Политика использования файлов cookie

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сервиса, улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости.

Продолжая использовать сайт, пользователь подтверждает согласие с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

2. Что такое cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они позволяют сайту запоминать действия и предпочтения пользователя на протяжении определённого времени.

3. Какие cookie мы используем

3.1. Обязательные (технические) cookie

Эти файлы необходимы для работы сайта и не могут быть отключены. Они используются для:

— авторизации в личном кабинете;
— сохранения сессии пользователя;
— работы корзины и оформления заказа;
— обеспечения безопасности сайта.

Без этих файлов корректная работа сайта невозможна.

3.2. Функциональные cookie

Используются для:

— сохранения предпочтений пользователя;
— упрощения повторного входа в аккаунт;
— улучшения работы интерфейса.

3.3. Аналитические cookie

Мы используем инструменты аналитики:

— Google Analytics
— Yandex Metrica

Они помогают нам:

— анализировать посещаемость сайта;
— понимать поведение пользователей;
— улучшать качество сервиса и контента.

Эти данные собираются в обезличенном виде.

3.4. Онлайн-чат поддержки

Онлайн-чат поддержки может автоматически собирать и обрабатывать техническую информацию о пользователе, включая:

— IP-адрес;
— информацию о браузере и устройстве (user-agent);
— время доступа и технические логи взаимодействия с сайтом;
— содержимое сообщений, отправленных в чат.

Данные используются исключительно для:

— предоставления технической поддержки;
— повышения качества обслуживания;
— обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.

4. Данные, которые могут быть связаны с cookie

В рамках работы сайта также могут обрабатываться данные, предоставленные пользователем:

— электронная почта (при оформлении заказа или регистрации);
— никнейм в игре;
— данные, указанные в форме заказа;
— контактные данные для связи с пользователем при необходимости.

Эти данные используются исключительно для обработки заказов, поддержки клиентов и улучшения сервиса.

5. Хранение cookie

Срок хранения cookie зависит от их типа:

— сессионные — удаляются после закрытия браузера;
— постоянные — хранятся в течение ограниченного времени или до удаления пользователем.

6. Управление cookie

Пользователь может:

— ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера;
— удалить уже сохранённые cookie.

Отключение некоторых cookie может привести к некорректной работе сайта, включая невозможность входа в личный кабинет или оформления заказа.

7. Согласие пользователя

Используя сайт, пользователь подтверждает согласие на использование cookie в соответствии с настоящей Политикой.
Если пользователь не согласен с использованием cookie, он должен прекратить использование сайта или изменить настройки браузера.

8. Изменения политики

Администрация сайта оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.