Политика возврата

Настоящая политика регулирует порядок возврата денежных средств за услуги по передаче внутриигровых предметов, игровой валюты и других цифровых активов, предоставляемых магазином.

1. Условия возврата

1.1. Возврат денежных средств возможен только в случае, если заказ пользователя еще не был выполнен и внутриигровые предметы или игровая валюта не были переданы.
1.2. После успешного выполнения заказа и передачи внутриигровых предметов/валюты возврат денежных средств невозможен.

2. Рассмотрение заявки на возврат

2.1. Для оформления возврата пользователь должен обратиться в службу поддержки магазина через онлайн-чат на сайте и предоставить необходимую информацию по заказу. Заявка на возврат может быть подана не позднее 48 часов с момента оформления заказа.
2.2. Заявка на возврат рассматривается в течение 24 часов с момента обращения пользователя в службу поддержки.
2.3. В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.

3. Порядок возврата денежных средств

3.1. Возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата заказа.
3.2. Срок фактического зачисления денежных средств может зависеть от работы платежной системы или банка пользователя.

4. Ответственность пользователя

4.1. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с правилами игры или игрового сервера перед оформлением заказа.
4.2. Если правилами конкретной игры или сервера запрещено приобретение внутриигровой валюты или предметов через сторонние сервисы, пользователь самостоятельно принимает решение об оформлении заказа и осознает возможные последствия, связанные с нарушением таких правил.